Beställningar och rutiner

Beställningsrutin

• Hur får jag mitt kundnummer?
• Var kan jag få kuponger?
• Kan jag ändra min adress?
• Var kan jag se mitt kundnummer?
• Kan bara företag eller också privatkunder beställa?

Betalning & faktura

• Var hittar jag kontoförbindelsen?
• Varför avslutades inte Paypal-betalningen?
• Är beloppen som visas på fakturorna brutto- eller nettobelopp?
• Vilka betalningsmöjligheter finns det?

Frakt och leverans

• Är en paketspårning möjlig?
• Kan jag skicka min beställning till en annan adress?
• En del av min beställning har inte levererats. När kommer de återstående varorna att anlända?
• Hur länge dröjer det till min leverans anländer?
• Hur lång är leveranstiden för arbetskläder med tryck eller broderi?
• Vad är leveranstiderna hos Strauss?

Se alla 7 artiklar

Retur och byte

• Jag har ingen returetikett mer. Vad ska jag göra?
• Är efterbehandlade varor uteslutna från byten?
• Vad utesluts från utbytet?
• Jag har fått fel storlek eller färg. Vad ska jag göra?
• Hur fungerar en retursändning?
• Hur ska retursändningen packas in?

Se alla 9 artiklar

e-Business

• Which interfaces does STRAUSS offer?
• OCI PunchOut
• Electronic catalog
• Processing orders via EDI
• Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
• Is a transfer via DATANORM or IDS possible?

Se alla 7 artiklar